Hoe maak je van offshoring een succes?
Het uitbesteden van werk naar het buitenland, ook wel off- en nearshoring genoemd, wordt steeds populairder. Ook Redkiwi maakt gebruik van versterking buiten Nederland, met name op het gebied van development. Hoe zorg je ervoor dat samenwerken vanuit verschillende locaties een succes wordt?
Door gebruik te maken van developmentcapaciteit in het buitenland kan Redkiwi haar producten en diensten concurrerend in de markt blijven zetten. Daarnaast heeft het uitbesteden voor Redkiwi ook een andere reden. Jasper Verbunt, creatief directeur Redkiwi: "Het vinden van geschikte webdevelopers is een uitdaging. Als de arbeidsmarkt groter wordt, dan groeit het aanbod automatisch mee. Het vinden van nieuwe webdevelopers wordt hierdoor makkelijker." Dit 'vergroten van de arbeidsmarkt' heeft voor Redkiwi vorig jaar geleid tot de oprichting van Redkiwi Roemenië. Een team professionele, universitair geschoolde webdevelopers in dienst van Redkiwi.
Eén team, één taak
De Roemeense collega's zijn volwaardig onderdeel van het Redkiwi-team. De huisstijl is hetzelfde en ook de Redkiwi-merchandise heeft z'n intrede gedaan. "Dit zorgt voor verbondenheid en commitment. Eén team, één taak: de focus ligt voor 100% bij Redkiwi-projecten." In het begin van dit jaar bestond het Roemeense Redkiwi-team nog uit 9 medewerkers. Inmiddels zijn dit er 16. Onder leiding van manager Ioana Marchis verzorgen ze hun eigen werving- en selectieprocedures, inwerktrajecten, opleidingen en cursussen.
Sterke band
Hoewel de Roemenen hun 'eigen toko' draaien is een van de belangrijkste aspecten van succesvolle offshoring de relatie tussen de vestigingen. Er is dagelijks contact over projecten, complexe vraagstukken, deadlines, processen, etc. Volgens Verbunt is communicatie van vitaal belang: "Het versterkt de band en ruimt eventuele taalbarrières of cultuurverschillen uit de weg. Recentelijk zijn we agenda's gaan delen. Zo kan er efficiënter gepland worden en is er meer openheid en inzicht in wie wat doet."
Kennis delen
De developers in Nederland en Roemenië wisselen onderling kennis uit, zodat het niveau gehandhaafd blijft en iedereen op de hoogte is van de nieuwste diensten en producten van Redkiwi. "Momenteel wordt het Roemeense team gecertificeerd op het gebied van Magento, webshopsoftware. Zodat ze ons steeds beter kunnen ondersteunen bij de groeiende vraag naar webshops."