Ontdek het MyRedkiwi Klantencentrum
Via ons Klantencentrum beheert u snel en eenvoudig uw website of webshop. Maar het Klantencentrum is meer.
Instructievideo’s
De ontwikkelingen op het web gaan snel. Via onze instructievideo’s blijft u up-to-date. Onderwerpen halen we zoveel mogelijk uit de praktijk. Veel gestelde vragen, nieuwe modules of informatie over fotobewerking: grote kans dat u de instructievideo terugvindt in het Klantencentrum.
Eenvoudig inloggen
Het Klantencentrum is tegelijkertijd de toegangspoort tot TYPO3 en Magento. Van hieruit beheert u dus eenvoudig uw webshop of website. Als u moeilijkheden ondervindt bij het inloggen, of u heeft een andere vraag, dan zijn de medewerkers van de Servicedesk direct in de buurt.
Google Analytics dashboard
Een andere feature in ons Klantencentrum is het Google Analytics dashboard. Hierop ziet u in één oogopslag uw websitestatistieken: wie bezoekt uw website en wat is de reden van dat bezoek? Als u denkt dat het beter kan, kunnen de medewerkers van Redkiwi u adviseren over de te nemen stappen. Een kleine aanpassing kan namelijk al wonderen verrichten!
Redkiwi’s Puntjessysteem®
Als vraag en aanbod samenkomen is een goed rapportagesysteem van groot belang. Bij Redkiwi heet dit het ‘Puntjessysteem®’. Als u een vraag of opmerking heeft over uw site voert u een ‘Puntje’ in via het Klantencentrum. Onze servicemedewerkers pikken de issue op uit het systeem en lossen het zo snel mogelijk voor u op. De voortgang volgt u via het Klantencentrum.
Benieuwd naar het Klantencentrum?
Het Klantencentrum is alleen toegankelijk voor klanten van Redkiwi. Wilt u een proefrondleiding? Neem contact op met Redkiwi.