Bij Redkiwi staat service op nummer 1
Ons doel is om de beste service van Nederland te verlenen. Daarom stopt het contact met Redkiwi niet bij de livegang van uw website. Ook in de fase erna helpen wij u graag bij vragen en blijven we met u meedenken.
Redkiwi's Servicedesk
Bij Redkiwi staat service op nummer 1. Dat is precies de reden dat we onze servicedesk in het leven hebben geroepen: een team internetprofessionals dat direct voor u klaarstaat bij vragen en opmerkingen over uw webshop of website. Maar ook als u géén vraag heeft, kunt u zo af en toe een telefoontje van ons verwachten. Gewoon, omdat we benieuwd zijn hoe het gaat. Via onze servicedesk bent u altijd verzekerd van snelle en vakkundige hulp op het moment dat u het nodig heeft.
Altijd bereikbaar
De servicedesk is via 0800-REDKIWI gratis bereikbaar voor klanten van Redkiwi. Buiten kantoortijden belt u met een speciaal spoednummer. Spoedaanvragen lossen we doorgaans binnen 24 uur op. Standaard aanvragen binnen één tot drie werkdagen. Binnen 4 uur heeft u een inschatting van de tijd die het kost om de issue op te lossen.
Klantencentrum
Via het MyRedkiwi© Klantencentrum beheert u snel en eenvoudig uw website of webshop. Hier logt u in op het content management systeem bekijkt u uw websitestatistieken via Google Analytics. Ook publiceren wij hier regelmatig video-instructies over de meest uiteenlopende (web)onderwerpen. Zo blijft u altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
Meer weten over onze servicedesk?
Neem contact op met Redkiwi en maak kennis met onze servicedesk. Natuurlijk kunt u zich ook terug laten bellen.