Bestaat niet! Er is geen perfecte klantreis. Je bent op zoek naar de sweetspot voor de klantreis die jouw gebruikers afleggen. Daarbij veranderen de behoeften van jouw doelgroep continu. Wij helpen je die veranderende behoefte in kaart te brengen en de bijbehorende touchpoints te verwerken in je customer journey. Een digitaal platform is zo’n touchpoint. Daar komen wij dan ook om de hoek kijken. Als digital agency ontwerpen we digitale oplossingen die jouw merkidentiteit vertolken, de mensen achter de oplossingen centraal zetten en daarmee dus een aanvulling is op de customer journey.
Redkiwi heeft jarenlange ervaring met het inrichten van customer journeys. Ons portfolio spreekt voor zich. Elk design is uniek en afgestemd op de huisstijl en wensen van de klant maar met name gericht op de bezoekers. We doen het namelijk niet voor jouw organisatie, maar voor jouw bezoekers. Daarom halen we ook altijd feedback op bij jouw klanten als input voor een goede flow.
Opzoek naar een full service digital agency die je kan helpen met de inrichting van jullie klantreis? We zijn benieuwd naar jouw uitdaging en waar wij jouw kunnen helpen relevanter te worden voor je doelgroep. Laat het ons weten.
Dat is een journey die we samen, met input vanuit je klanten, vormen. Luisteren naar je klanten is key als het gaat om aansluiting te vinden. Het is meer dan een mooi platform, webshop of website. Het is meer dan die enkele social post, meer dan een nieuwsbrief. Het gaat om alle elementen samen die de journey vormen.
Aan de hand van de journey trek je bezoekers dieper de funnel in en weet je hen te overtuigen klant te worden van jouw organisatie.
