Customer Journey met Redkiwi

Customer Journey is de reis die de eindgebruiker maakt met als doel het afnemen van een dienst of product bij jouw organisatie. Marketeers spelen met name in op deze reis die de eindgebruiker aflegt naar zijn of haar beslissing. De ervaringen en emoties gedurende die reis leggen eventuele manco’s in je digitale kanaal bloot. Ook kan door deze inzichten de dienstverlening of het productaanbod worden aangepast.

De customer journey definitie omvat niet alleen de kanaalkeuze maar ook welke inhoudelijke boodschap op welk moment toonbaar moet zijn en de klant écht helpt bij het maken van een bepaalde keuze. Het gaat dus om het creëren van de reis vanuit klantperspectief, niet vanuit de organisatie.

Lees meer

Onderscheidend webdesign

Gebruikersgemak heeft Redkiwi hoog in het vaandel. De ideale customer journey is het streven. Als webdesignbureau ontwerpen we de websites met hoog contrast in de tekst, duidelijke navigatie en een opvallende button voor de actie die de website voor ogen heeft. Zo stellen we de mens achter de website centraal om zo voor hem en haar de ideale customer journey neer te zetten. Als designbureau houden we bij het ontwerp rekening met de leesrichting van de bezoeker, het patroon waarmee een website wordt bekeken en hoe de bezoeker een website scant.

Design portfolio

Redkiwi heeft jarenlange ervaring. Onze portfolio spreekt voor zich. Elk design is uniek en afgestemd op de huisstijl en wensen van de klant maar met name gericht op de customer journey van haar bezoekers.

Opzoek naar een full service webdesignbureau die je kan helpen met de inrichting van de klantreis? Neem contact op met internetbureau Redkiwi.

Maar wat is onze ideale customer journey?

Als full service internetbureau ontwerpt Redkiwi meer dan alleen mooie websites. Een goed bureau houdt ook rekening met gebruikersgemak en resultaat. Daarom denken we ook na over hoe de bezoeker in een paar klikken zijn doel kan bereiken, en ontwerpen we websites met het gewenste resultaat in het achterhoofd. Bij Redkiwi werken we dus samen aan de ideale klantreis zodat je de bezoeker weet te overtuigen van de actie die je wenst dat de gebruiker neemt. Voor nu kunnen we dus nog geen antwoord geven op wat voor jullie de ideale customer journey is, maar die reis maken we graag samen met jullie.

Zo pakken wij het samen aan

Strategie & advies

Lees meer

Samen met onze klanten en haar eindgebruikers creëren we digitale werelden, platformen, webshops en sites. Hier ligt een digitale strategie aan ten grondslag. Simpelweg beginnen en wel zien waar het schip strand is niet ons ding.

Concept & design

Lees meer

Jouw verhaal is uniek. De rode kiwi tussen de groenen. Onze UX-designers vormen aan de hand van de gekozen strategie de meest geschikte customer journey. Met onze ontwerpen dragen wij bij aan de impact van jouw organisatie voor jouw gebruikers.

Open source development

Lees meer

We streven naar duurzame en verrassend betrouwbare oplossingen. Goedkoop is duurkoop, geen quick en dirty tricks en altijd vanuit een open mind. Open source zit namelijk in ons DNA en toegankelijkheid in ons hart. Wij zetten open source development in om impact te maken.

Hosting & support

Lees meer

Na livegang van je website, webshop of platform begint het pas. Actieve, professionele hosting en support is wat wij leveren. We gaan voor een aanpak waarin je online platform de ruimte heeft om te groeien.

Optimalisatie & online marketing

Lees meer

De digitale wereld is nooit compleet en technologie en gebruikers staan nooit stil. Wel eens 100% conversie gezien behalve die ene test van jezelf? Nee? Dachten wij al. Met optimalisatie en online marketing blijven wij draaien aan de knoppen om nog meer uit je platform te halen, stap voor stap.

Meer weten?

Q&A

Wat maakt Redkiwi uniek?

Soms zijn onze oplossingen onverwacht en gedurfd. Maar altijd verrassend en betrouwbaar. En vanuit een open mind. Open Source zit in ons DNA. Toegankelijkheid in ons hart. Een full service digitaal bureau en alles ontwerpen en ontwikkelen wij vanuit het eigenzinnige gedachtegoed van de klant, customer-driven, dat wat jou onderscheidt van de rest. Alles met maar één doel: CREATE DIGITAL IMPACT!

Welke CMS systemen gebruiken jullie?

Wij maken gebruik van drie open source systemen: Magento, TYPO3 & WordPress. Binnen deze systemen kijken wij altijd naar de beste oplossing voor de vraag die er ligt.

Besteden jullie development werkzaamheden uit?

Bij Redkiwi hebben wij alles in eigen huis. Wij besteden dus geen development werkzaamheden uit.

Hoe ziet jullie ontwikkelstraat eruit?

Wij werken volgens de OTAP-straat. Dat wil zeggen een ontwikkel-, test-, acceptatie- en productomgeving. Dit om de kwaliteit van het platform op de productieomgeving te waarborgen.

Welke technieken en tools gebruikt Redkiwi?

Teveel om op te noemen in dit stukje tekst. Kijk anders even op deze pagina voor een antwoord op je vraag.

Heb ik direct contact met developers?

Soms is het gewoon beter om direct met een developer te praten. Betrokken als zij zijn komt dit regelmatig voor.

Bel Savana

Digital strateeg
010 281 96 33
savana@redkiwi.nl