Website hosting en support

24/7 bereikbaar voor website hosting en support

Onze collega’s zijn stuk voor stuk digitale hoogvliegers en verliefd op het web met al zijn facetten. Hierdoor hebben ze een bovengemiddeld kennisniveau en kunnen je dan ook direct helpen. Net als je digitale oplossing zijn ook wij 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar voor jou bereikbaar. Dat vinden wij belangrijk in onze hosting support.

Website hosting en support vindt natuurlijk grotendeels achter de schermen plaats. Een transparante samenwerking met jou als klant is voor ons een must. Redkiwi is een snel en betrouwbaar full service internetbureau die met je meedenkt. Voor, tijdens en na het project!

Onze open webshop hosting systemen:

De Redkiwi aanpak voor hosting & support

Jouw vragen, wensen, telefoontjes en e-mails staan bovenaan op onze to-do list. Daarnaast houden we ons bezig met updates, veranderingen doorvoeren, nieuwe features bouwen, monitoren, A/B testen, optimalisatie en noem alle buzzwords maar op. Het liefste zijn we gewoon proactief bezig, sparren we met je en helpen we je op deze manier om nog meer digitale impact te creëren.

Met ons als jouw hosting support partner kun jij je dus lekker bezig houden met ‘business development’ en dragen wij zorg voor de prestaties en betrouwbaarheid van je website hosting en support. We monitoren namelijk alles. Gedreven en gepassioneerd werken wij verder aan verrassend betrouwbare inzichten en trends, innovatieve oplossingen en de gebruikerservaring van jouw klanten.

Hosting & support voor...

Websites

Lees meer

We geloven in de kracht van design en technologie. We creëren daarmee websites die impact maken. Alles vanuit het eigenzinnige gedachtegoed van de klant, dat wat hem onderscheidt van de rest. De rode kiwi tussen de groene.

Webshops

Lees meer

Mooie en functionele e-commerce platformen waar je producten bijna kunt voelen, ruiken en proeven. Een webshop is niet zomaar een digitale verzameling van schappen waar producten geshowcaset worden.

Platformen

Lees meer

Met onze platformen maken we gebruikers en technologie weer een team. Alleen dan ontstaat een online ervaring die compleet is én voelt.

Intranetten & extranetten

Lees meer

Wil je efficiënter communiceren met je collega’s en/of klanten? Of heb je andere communicatiedoelstellingen? Met onze intranet & extranet oplossingen kijken wij hoe we, samen met jou, deze doelstellingen kunnen realiseren.

Ons werk

Meer weten?

Q&A

Hoe zit het met de SLA?

SLA staat voor service level agreement. Het is een overeenkomst tussen opdrachtgever en Redkiwi over de mate van dienstverlening die wordt geboden. In onze SLA staat, naast de beschrijving van de te leveren diensten, ook de rechten en de plichten van zowel de opdrachtgever als de aanbieder ten aanzien van het overeengekomen kwaliteitsniveau (service level) van de te leveren diensten en/of producten (services).

Contact opnemen

Wat is / wat mag ik verwachten bij een SLA?

SLA staat voor service level agreement. Het is een overeenkomst tussen opdrachtgever en Redkiwi over de mate van dienstverlening die wordt geboden. In een SLA staan, naast de beschrijving van de te leveren diensten, ook de rechten en de plichten van zowel de opdrachtgever als de aanbieder ten aanzien van het overeengekomen kwaliteitsniveau (service level) van de te leveren diensten en/of producten (services).

Wie is mijn contactpersoon tijdens en na het project?

Tijdens het project heb je een ervaren projectmanager die het project van A tot Z begeleid. Na livegang zal het project worden overgedragen aan onze supportafdeling. Tijdens de gehele periode heb je een vaste accountmanager.

Bij wie hosten jullie?

Bij Redkiwi hebben wij de hosting in eigen beheer en nemen de resources af bij onze partner CloudVPS. De volledige hosting is dus in eigen beheer van Redkiwi en de data wordt opgeslagen in Nederland.

Kunnen jullie ook support verlenen op extern gehoste websites?

Wij kunnen support leveren. Echter stemmen we wel graag de processen en verantwoordelijkheden af. We willen niet dat jij als klant tussen wal en schip beland!

Bel Paul

Digital Consultant
010 281 96 33
staal@redkiwi.nl

Website hosting & support

24/7 bereikbaar voor website hosting en support

De Redkiwi aanpak voor hosting & support